Berichtgeving niet toegestaan

Vaak is de oorzaak dat de klant de OK-app nog geen toestemming hebt gegeven voor 'berichtgeving'. Controleer of of de klant toestemming hebt gegeven.

OK-verzoek niet ingediend

Het kan overigens ook zo zijn dat de kassamedewerker het OK-verzoek simpelweg niet heeft ingediend via de kassa...

Openstaande OK's

Als een OK-verzoek niet direct binnenkomt, kan de klant deze altijd zien in de Tijdlijn. De klant komt hier via het klok icoontje linksboven in de gebruikers app. Meestal staat een openstaand OK-verzoek direct bovenaan de lijst, maar soms is hiervoor een refresh van de lijst nodig.

Heeft u het antwoord gevonden?